O que você irá fazer?
Irá realizar atendimentos telefônicos seguindo roteiros e diretrizes de comunicação com clientes e pacientes. Também irá registrar informações da rotina do setor no acompanhamento das ligações. Realizar contato ativo e passivo com pacientes. Registrar histórico das ligações nas planilhas e aplicativo de atendimento específico do laboratório. Entre as atribuições estará contemplada também a tarefa de encaminhar chamadas, agendar procedimentos, recepcionar amostras, coletar pagamentos e finalizar pedidos na recepção.