Fornecer suporte de infraestrutura de TI atendendo os usuários da empresa, de modo a manter a estabilidade no ambiente de infraestrutura da empresa; Registrar e encaminhar chamados técnico; Configurar contas de e-mail; Instalar e configurar softwares e aplicativos; Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados; Identificar e resolver problemas do dia a dia; Configurar reparos na infraestrutura da rede como crimpagem de cabos; Gerenciar impressoras e suprimentos; Reportar para o Suporte Nível 2.