Descrição do cargo
Prover suporte técnico em TI, orientar e treinar os usuários.
Atender as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes, registrando e solucionando chamados conforme procedimento técnicos.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.
Suporte em ambiente Windows (mapeamentos, instalações, configurações, etc.).
Realizar manutenções preventivas e corretivas.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo e confidencialidade das informações.
Assistente De Tecnologia Da Informação Ti-Taubaté – Sp
