Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade. O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente. Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento. Possuir maturidade profissional e comprometimento.